光山县发展和改革委员会 
县政务服务中心创新服务优化营商环境
政务服务“万人助万企”直达窗口、“跨省通办”窗口、“办不成事”投诉窗口、营商环境监督投诉窗口......，县政务服务中心推出一项项创新举措，全方位优化营商环境，扮靓了政务大厅服务，提升了服务群众工作效能。12月8日，记者暗访县政务服务中心，在“万人助万企”直达窗口、政务服务“跨省通办”窗口，办事群众用“好、方便”最简朴的语言，表达出个人办事感受。
县政务服务大厅是全县各职能部门集中服务群众的窗口，也是一个地方优化营商环境的集中体现。县政务服务中心创新设立的“万人助万企”（不动产）直达窗口，围绕深化“放管服”改革，推出“一站受理、限时办结、一次也不跑”新模式，以“流程最短、时限最短、服务最优”和全流程无纸质化审批服务体系，打造不动产登记最优营商环境；“跨省通办”窗口，针对光山外流人员集中地，依托“互联网+政务服务”技术革新，已与浙江长兴县、安徽广德县对接，推动和实现两地政务服务一体化。跨省通办达52个政务服务事项，涉及与企业群众密切相关的公安、公积金、人社、医保、国土、市场监管等多个生产生活领域；新增设的“办不成事”投诉窗口，方便群众在政务服务大厅办理业务遇到问题时，现场反映，跟踪服务；营商环境监督投诉窗口，由县纪检监察人员现场和网络同步监督，及时接受群众投诉与问题查办，筑牢服务群众“吃、拿、卡、要”和不作为、慢作为防线，促进提升政务服务效能。
