光山县发展和改革委员会 
【优化营商环境局长谈】县医保局党组书记 局长 李行
医疗保障是重要的民生事业。光山县医疗保障局充分发挥职能优势，坚决执行县委县政府的决策部署，对标对表，主动作为，优化服务，切实维护好参保群众的切身利益，提升获得感、幸福感、安全感。
一、高度重视，积极营造优化营商环境的浓厚氛围
我们高度重视优化营商环境工作，摆上重要议事日程，成立优化营商环境领导小组和办公室，制定工作方案，明确工作目标和任务。通过召开局党组会、全体人员会议，加强《两条例》的学习宣传，制定了《关于为高层次人才开辟医疗保障“绿色通道”的意见》、《光山县定点医药机构信用等级评价管理实施方案》等文件。落实13710工作制度，及时有效解决工作的实际问题，提高工作效能。
二、优化服务，积极营造便民利民的工作环境
全面落实医疗保障经办政务服务事项清单，61项服务项目全部入驻服务大厅。推进医保业务下沉，权限下放，全方位推进放权赋能改革。落实“局长进大厅”和“局长+1”工作制度，设立行政审批股，明确窗口负责人，优化工作流程和服务。加强医疗保障平台信息化建设，结合新冠疫情防控常态化，推行“不见面办、网上办、掌上办”，实现让信息多跑路，让群众少跑腿。实行首问负责制，现场解决群众疑难。落实市长热线、网上投诉、信访件专人办理，及时回应群众诉求和关切。打通“堵点”、“难点”，补齐短板，落实参保群众政策待遇。加强医保政策法规宣传，加强窗口人员培训和学习教育，推行微笑服务、规范用语，改善服务态度，提高服务质量，实行好差评制度，增强群众的认可度、获得感、幸福感。
三、加强监管，积极营造公平公正的法治环境
贯彻落实《医疗保障基金使用监督管理条例》，联合县纪委监委、公安局、卫健委、市场监管局等部门开展打击欺诈骗保专项整治行动，完成全县400家定点医药机构日常检查全覆盖。积极配合省市医保局做好飞行检查、交叉检查、业务抽查。加强制度建设，强化协议管理，进一步提高定点医疗机构和参保人员法治意识，做到依法管理、科学管理，确保医保基金运行安全高效。
